1、上海壁挂炉的耗电量大吗? 
壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。 

2、家里使用燃气壁挂炉危险吗? 
燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。 

3、上海壁挂炉采暖系统会发生结垢吗? 
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。 

4、上海壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗? 
壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。 

5、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗? 
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。 
正确的防冻措施应该是： 
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成，这时壁挂炉将以温度运行. 
2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如选自来水管不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。 

6 、使用同轴烟道有什么好处? 
节省室内空间、提高燃烧效率。 

7 、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么? 
吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。 

8 、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置? 
过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。 

9 、燃气上海壁挂炉采暖系统允许的水容量由哪些因素决定? 
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。 

10 、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气? 
燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。