11月2日上午10时许，本报热线接到市民马女士反映，称她2月份入住七里河区孙家台经济适用房小区，房子里虽然都装有天然气壁挂炉，可是至今依然没有开通燃气。他们也多次向小区物业反映，而得到的答案一直都是：快了，快了。在孙家台小区内，有很多住户向记者反映，家里至今没有供上暖，而物业公司也不能给出一个准确的供暖时间。

　　当日上午11时许，孙家台小区瑞景物业服务有限公司一位李姓负责人告诉记者，该小区共有4000多住户，目前仍有1000多住户没有通上暖气，近日确实有很多住户到物业公司询问供暖的问题，可是目前具体负责该工作的主要是建设方兰州城投房地产公司，而瑞景物业只是协助城投公司进行管理。据她所知，城投房地产公司最近一直在和燃气公司进行协商。据其讲，没有通上暖气的原因可能是部分住户私改管道，致使工程无法通过燃气公司的验收，所以迟迟不能点火。当记者问及通气的具体时间时，她说，目前物业公司已将所有的气阀都分好了，燃气卡也都已办理完毕，而通气的具体时间自己也无法确定。

　　据兰州城投房地产开发公司孙家台项目部的负责人王先生讲，目前，他们已将该项工程的所有材料交给了燃气公司，计划费、建安费等相关费用他们都已交清，目前只等着燃气公司对此进行批复，然后进行点火。随后，记者又联系到兰州天然气公司，据燃气公司调度部一位工作人员讲，目前公司正对城投房地产公司所报材料进行审核，等审核通过后，估计下周便会通气。