对于一个产品来说，质量是生命，售后服务是保障，哪一个都不能少。但是，在太阳能热水器市场，很多产品谈不上高质量，甚至连售后服务都没有。这样的产品，有哪个消费者敢冒险购买?质量和售后服务是太阳能热水器多年跨不过去的坎儿，也成了消费者放心购买、安心使用的一大障碍。

          目前我国有太阳能热水器生产企业2000多家，如此众多的制造厂家，产品质量良莠不齐是可以想见的。中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会主任罗振涛说，由于整体工业基础水平相对偏低，所以我国的太阳能热水器产品整体上略显粗糙，未来还有很大的提升空间。

         据了解，正常情况下，太阳能热水器主机的使用寿命约为10年至15年，产品更新换代较慢。但其间，诸如管道、仪表、电加热等配件需要定期保养和更换。遇到大风、冰雹等极端灾害性天气，太阳能热水器必然会受到损害，这就意味着，在产品使用期间，售后服务将发挥巨大的作用。但令人遗憾的是，目前不少太阳能热水器的售后服务状况令人挠头。

        巨大的售后服务需求与不尽如人意的售后服务质量之间的矛盾一时难以化解，这也使得消费者在选购太阳能热水器时心存顾虑。

   　质量、售后服务是阻碍太阳能热水器快速进入家庭的原因之一，但随着品牌企业的不断努力，相信这一局面会得到扭转。