鄱阳县银宝消协分会依据《消法》有关规定进行受理，并展开调查、调解工作。通过调查，消费者购买的产品确为侵权仿造产品，从而造成消费者的误认，以为是海尔公司生产的产品而购买本产品的事实。
经调解，双方达成协议，由经营者退还2700元购货款给消费者。为消费者挽回经济损失2700元。
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